小米小折叠的出圈，某些特定的程度上带动了小米折叠手机的销量，尤其是女人机主的比例。
近来一名小米MIX Fold4女机主并不高兴，她的手机在售后环节遇到了争议，这名机主怒发19页PPT，明晰的描绘了手机所遇到的问题及诉求。
能够看到该名机主的小米MIX Fold4下手不到一个月，屏幕就碎了，送修后售后称内屏发现屏穿孔，鉴定为人为损坏，不符合180只换不修的规矩。
针对售后给出的答复，该名机主明显并不满足，她表明送修前已对手机进行摄影和查看，未发现穿孔。
随后该名机主制作了一份论述问题的PPT，具体的叙述了该事情的经过（第二页未保存成功）。
能够看到该机主PPT的榜首部分叙述了购买小米MIX Fold4的进程，并且列出了后期的争议点，包含折叠无忧、龙晶玻璃、180天只换不修。
8月19日前往小米之家咨询有关问题，售后人员反应为龙骨处屏幕不贴合，屏幕兴起(此刻未发现有屏穿孔现象)。工作人员表明无折叠屏的换新售后权限，经过邮寄将手机寄往寄修中心。寄出前对手机表里屏、边框、龙骨等部位进行摄影存档。
8月21日接到小米寄修中心回复，存在“屏穿孔”断定为人为损坏，不予换新，需自行承当丢失。
针对小米售后的回应，该名机主并不认同，她表明与小米官方、寄售中心人员屡次电话联络，问询“屏穿孔”的具置、孔径巨细等信息，客服人员对此一问三不知。
8月22日小米杭州寄修-外呼组经过邮件方式，发送了相片，但仍然未奉告有关穿孔的具置孔径巨细等信息。
1、送修前，咱们对手机已自行查看和摄影，并未发现此处穿孔，请问该穿孔是从何而来?
能够看到在PPT中，该机主具体的罗列出了相关的质疑，并且表明小米未能供给开箱视频，关于小米官方给出的八折修理计划，该机主也挑选了回绝。
在PPT中，该名机主还表明，小米官方客服表明电子设备屏幕采用了特别原料玻璃，只需屏幕或机身上任何地方受力，就会导致龙骨处方位损坏漏液。
一起她还晒出了比照剖析图，经过扩大比照来指出问题的地点，表明前后不符，以为小米售后将粉尘鉴定为穿孔，是指鹿为马的行为。
该名机主最终表明期望小米饯别许诺，能做到只换不修，一起真挚抱歉和前进质量。
现在该名机主的PPT维权也取得了不错的作用，小米售后赞同了换货诉求，至于手机是不是真的存在穿孔，机主和小米均未做出回应，一起机主关于PPT等帖子，也进行了躲藏或删去处理。
作为小米的高端旗舰手机，小米折叠系列，在我国折叠商场的体现一般，上半年的商场占有率中，小米折叠屏手机的比例乃至不如三星。
雷军现在首要的精力根本都在小米轿车上，作为小米手机的直接负责人，卢伟冰仍是要多重视下用户的体会，尤其是小米折叠手机用户，他们是潜在的小米轿车车主，要给到他们最好的服务和运用体会，只要这样才能够留住他们。
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