雨雪、地震、山火……近年来，面对各类自然灾害和突发险情，中国石化销售企业迅速响应、统一调度，坚决扛牢扛稳抢险救灾保供的重大责任，在特殊时期做好生活救援物资调度及油品、非油品保供工作，以万全之策应对万一可能，有力彰显中国石化“党和人民好企业”形象。本版专题展示各地销售企业在紧急关头用实际行动履行央企社会责任的生动实践。
“师傅，您把车速放慢一点儿，前面有我们加能站的停车场，风大能见度低，先停车休整，别往前开了。”新疆和田市屯垦东路加能站门口的停车场处，该站经理李海燕顶着大风，引导着过往车辆进站停车避风沙。
近日，南疆局部地区受大风和冷气流影响，遭遇6~9级强风，气温骤降，并伴有沙尘天气，黄沙漫天，局部能见度不足200米，导致多名司乘人员滞留。新疆石油积极落实各项防风抗沙举措，确保安全生产持续平稳、供油保障万无一失。
接到气象台极端天气预警信息后，新疆石油格外的重视，公司应急指挥调度中心就应对大风和沙尘极端天气作出详细部署，要求各单位立即针对各加能站、施工现场做好防护工作，紧急停止高处施工和吊装作业，确保现场人身、设备设施安全。面对紧急状况，新疆石油立即启动极端天气应急预案，组织员工加强加油现场、油罐区巡检，加大站内设备设施的检查频次和力度，确保设备设施安全有效运行，以及油品不脱销、不断档。针对市场需求波动，新疆石油要求各分公司对加能站实行24小时监测，提前6小时报送需求计划，确保资源稳定供应，得到客户一致好评。
由于能见度低，新疆石油各加能站加强现场服务，一方面协助做好车辆引导，在大风导致堵车的情况下，引导车辆进站停车休整，配合交警加强加能站周边3公里内的车辆引导，防止因能见度低引发交通事故；另一方面及时清扫站内沙尘，为进站车辆擦拭车窗，为进站顾客赠送一次性口罩，紧急准备防寒物资，提供爱心餐、爱心急救箱等，为司乘人员提供休息取暖场所。
日前，山西地区遭遇极端雨雪天气，运城市垣曲县高压输电线万户居民家中全部停电。关键时刻，山西运城石油第一时间启动应急保供预案，统筹全市物力、人力、运力，战风雪、稳安全、保供应、护稳定，确保油品不断供、商品不涨价、服务不打烊。保供期间，运城石油累计为应急发电车辆服务700余次，累计保供油品300余吨，被当地政府授予“冰雪灾害油品保供先锋企业”荣誉称号。
停电第一时间，该公司党委紧急成立支“垣”党员突击队，连夜抽调邻近县域加能站青年党员驰援垣曲。垣曲县11座加能站全部开辟绿色加油通道，为驰援垣曲的应急发电保障车提供快速加油服务，依据需求，还提供“送油上门”配送业务。紧急为易捷便利店调配一批应急生活物资，给抢修复电应急救援工作人员提供卓玛泉、方便面等，也为群众提供手机充电、休息、咨询等服务，全力做好抢修复电后勤保障服务。
与此同时，运城石油从油库紧急调拨60吨油品支援垣曲，有效缓解垣曲应急保供油品紧缺情况，针对雨雪天气道路限行、高速封闭等情况，加强市县公司、油库、加能站及承运商、供货商联动，统筹“一盘棋”运作，确保油品不脱销不断档，用心用情用力答好保供考卷。
“情况紧急，请求中国石化贵阳油库消防队支援！”2月18日18时，贵州省贵阳市孟关大道旁发生山火，距离起火点仅5公里的贵阳油库主任蒋玉坤接到求助电话后，立即从油库派出两辆消防车、10名消防员赴现场增援，经过4个小时的奋战，终于将山火扑灭。
2月以来，贵州多地突发山火，引起社会广泛关注。面对严峻的防火形势，贵州石油坚持内防、外防相结合，按照“预防为主，积极灭火”的工作思路，有序部署防火救援工作。他们密切关注天气预报及灾害预警信息，及时发布大风、升温等天气预警，督导库站提前做好值班值守、企地联合宣传、隔离带清理等工作，开展消防应急演练，增强突发情况应急处置能力。同时，及时补充库站急需的消防物资，为消防、医疗等救援车辆开辟绿色通道，组织应急救援队伍，参与灭火及群众疏散工作，为奋战在一线的救援人员送去消防物资及水饮、食品等。
2月20日17时，贵州省六盘水钟山区杨梅坡附近突发山火，六盘水石油抽调30余人组成应急救援小分队，携带灭火器、灭火毯等50余件应急物资赶赴现场，并准备了100份盒饭送至消防、城管、应急等火情一线工作人员手中。“灭火救援是体力活儿，还好有你们送来的水和食物！”救援结束后，现场救援人员感激地对六盘水石油应急救援队员说道。
截至目前，贵州全省火情已全部扑灭，贵州石油1300多座加能站及10座在营油库安全平稳运行，未出现重大次生灾害事件。
“这车油按时到了，我心里就踏实了。”2月20日20时，一辆双仓式油罐车在高速交警警车的带领下缓缓驶入商洛柞水服务区加能站后，该站经理魏付友说。
2月20日，G65包茂高速商洛段受到极端天气及前方终南山隧道附近交通事故影响而限行，陕西商洛石油积极与当地高速交警中队沟通，交管部门大力协调警力，采取警车带道的方式，将30多吨汽油及时配送到柞水服务区加能站，有效确保站点能源稳定供应。
今年春节过后，陕西省多地遭遇罕见雨雪冰冻天气，陕西石油第一时间启动应急预案，积极统筹协调资源，加强视频监控，与脱销预警系统联动，重视库存变化，及时作出调整追加配送计划，保障加能站不脱销、不断档。
为积极有效应对“倒春寒”等极端降温天气，该公司坚持以资源保供到位、车辆运行安全零事故、人员财产零损失为原则，提前部署，紧盯天气预报和路况信息，建立极端天气应急预警机制，提前向承运商发出预警，优化运力和发油路线，加强警企联动，保障资源配送及时到位。关注各油库运作状况，及时补充配置资源，强化与大区公司沟通协作，有序配置铁路发运入库汽柴油4.45万吨，做好能源储备，满足销售需求。
同时，省市两级公司加大承运车辆安全检查力度，对100余辆配送车开展安全排查整改工作，重点围绕雨雪天气应急物资配备、车辆防静电措施、车辆轮胎等方面做检查，加强司乘人员雨雪天气行驶安全教育，确保雨雪冰冻天气中物流安全。
1月22日6时许，云南省昭通市镇雄县塘房镇凉水村发生山体滑坡，造成18户房屋被掩埋、多人伤亡。
灾害发生后，云南石油立即启动应急预案，指挥昭通石油有序开展相关工作，对灾害属地附近加能站设备设施开展排查，消除安全隐患，及时上报最新动态信息，在辖区通往灾害发生点的7座沿途加能站开通绿色通道，确保应急救援车辆随到随加。
昭通镇雄石油及时与镇雄县政府救援指挥中心联系，汇报能够保供汽柴油和日用生活物资的加能站详情，为统筹救援指挥调度提供决策信息。
灾情就是命令，时间就是生命。在云南石油的指挥部署下，昭通石油立即成立12人临时救援服务队，党员带头，分工协作，把汽柴油送到抢险救灾点。参与救援的镇雄石油党支部书记刘朝阳说：“救援设备开到哪里，我们就把汽柴油送到哪里。”
昭通石油安排专人紧盯灾区加能站油品库存和配送进度，增派油罐车随时提供救援用油。优化油品配送半径，满足加能站就近提油，提高配送效率。紧急调配面包、方便面、矿泉水、便民油桶等物资充实便利店，在加能站提供热水、休息、道路指引等服务，全力做好后勤保障，确保救援车辆及时加油、获取物资、快速通过。
按照政府恢复重建指挥部门统筹部署，昭通石油组织镇雄县公司和辖区加能站投入恢复重建物资供应保障工作，积极努力配合有关部门，全力以赴做好油品、生活物资保障供应，帮助灾区尽快恢复生产生活秩序。
冯东明：建立应对雨雪、冰冻、高温、地震等自然灾害的应急管理机制，形成“统一指挥、分级负责、协调有序、运转高效”应急协调联动体系。同时，配备完善的应急物资，根据当地气候特点，定期开展应急演练，完善应急预案，不断的提高基层库站应对自然灾害的能力，最大限度降低自然灾害给企业和人民群众生命财产带来的损失。
王新胜：一是强化救灾应急准备。严格检查和强化便利店和配电房应急措施，转移贵重商品，排查漏电隐患，重点监控山坡、河边、洼地等风险区域库站，关注强降水可能引发的城乡积涝、山体滑坡等次生灾害，与政府有关部门紧密沟通，做到提前部署、紧急联动。二是强化客户员工人身安全保障。停止临时用电、高处作业等高风险作业，做好施工现场加固、清理、撤场工作。明确库站停业撤离标准，遇严重积水、停电等预警或征兆时，果断采取停业、撤离等应急措施，坚决避免人员受伤或死亡。三是强化应急抢险支持准备。组织应急抢险队伍，确保第一时间对受灾站和重点保供站进行支援帮扶，与抢险救灾部门联动，配合做好受灾地区群众的转移及救援工作。
石先阳：安徽省作为自然灾害频发的地区之一，经常受到台风、洪涝、干旱等自然灾害的影响。为有效应对自然灾害，安徽石油根据往年经验，逐渐完备应对各种自然灾害的具体措施和步骤。加强与气象、水文等部门沟通，及时关注各类自然灾害预警信息，确保及时准确掌握灾害信息。对易发生雪灾、洪涝的地区，及时加固站点罩棚、疏通雨水管网，提高抗灾能力。加强应急物资和防灾救灾工具的储备，定期组织员工做应急演练和培训，增强其应对突发事件的能力。针对高速、国省道和城市重点区域，做好机关党员到站帮扶工作，在抢险一线成立党员突击队，带动广大员工齐心协力应对自然灾害。
冯东明：一是建立自然灾害预警机制，及时准确获取风险信息，提前部署，防患于未然；二是与当地政府和应急、交通等部门及承运商形成相互连通、实时共享的信息交换体系，及时掌握救灾动向和用油需求；三是优化配送网络，实时调整配送节奏，实现资源、供应、销售、库存等环节无缝衔接，确保在灾害发生时能快速、高效地调度资源，确保应急油品及时送达目的地。近年来，山西石油在榆社山火、襄汾山体滑坡、运城冰冻等自然灾害中，均迅速、保质完成油品保供任务，受到地方政府的充分肯定。
王新胜：一是发挥产业链关键环节和区域资源富集优势，衔接系统内外产销单位，统筹各类资源，构建反应迅速、结构优化、运行稳定的资源供应网络，为产业链稳产保供提供重要支撑；二是着力推动物流设施再开发、再优化，努力构建效率最高、运价最低、能力最强的物流体系；三是积极发挥区域统筹协调作用，探索成品油储运资源共享机制，积极协调炼厂、大区、各省市的储运设施一体化利用，共享油库、质检室等，发挥上下游“一盘棋”运作优势，有效提升极端情况下的资源投放能力。
石先阳：在自然灾害面前，安徽石油坚持“全省资源一盘棋”理念，统筹全省油库运行，科学安排资源流向，推行跨区域配送，满足油品的动态需求；常态化做好资源储备，全省14座油库、1600余座加能站从始至终保持合理的库存容量，保障成品油资源充足；提前垫高重点区域油库、加能站库存，有效应对销售高峰；加强与系统内外单位的合作，与供应商建立良好的长期战略合作伙伴关系，就近提油、就近配送，丰富多元化资源获取渠道，降低运输成本，确保资源供应稳定；一直在优化物流管理，用好脱销报警系统，做好资源的实时监控和调度，确保资源及时调配、准时供应。
冯东明：一是建立完善的应急机制，明确责任分工和指挥体系，成立抢险救灾小组，协调物资储备、安排运输，在紧急状况下能快速响应；二是定期开展抢险救灾应急培训，使参与救援的人员具备应对各类突发事件的能力；三是成立党员突击队、青年志愿服务队，在抢险救灾等关键时刻，带头奔赴一线开展工作，以实际行动彰显中国石化“党和人民好企业”形象。
王新胜：一是畅通内外信息渠道。对内，应急指挥中心通过视频监控全省库站，指导库站做好保护措施，增强员工防避风险意识。对外，持续与省市三防指挥部、交通、供电等部门保持联系，准确掌握灾情具体信息，及时落实救灾措施，为抢险决策提供科学依据。二是提供应急救援服务。省市企业成立应急抢险队伍，深入一线了解受灾情况，对安全防护、抢险救灾、支援帮扶等工作紧急响应。各分公司在加能站设置应急避难场所，配合政府做好群众转移及救援工作，提供食品、饮用水、休息场所等后勤保障服务，以实际行动履行央企责任担当。
石先阳：在遭受自然灾害时，抢险救灾是央企义不容辞的政治任务。安徽石油成立专门的应急指挥中心，负责组织全省系统的抢险救灾工作。在特殊时期，加大全省系统资源调配力度，优先保障受灾地区油品供应；建立抢险救灾车辆专用通道，确保救援车辆快速通行；向受灾严重地区捐助油品，为过往抢险车辆免费加油；突出党员先锋作用，今年春运期间，面对暴雪寒潮，广大党员带头坚守岗位，到加能站和油库以最快速度清扫出“安全通道”；组织广大党员和员工热情参加志愿服务活动，在高速国省道冰冻灾害严重时，为过往司机免费提供热水等服务；加强对受灾地区加能站、油库的安全检查，做好隐患排查治理，确保安全稳定运行。
